Профінструмент для економіста

Ваш помічник по всім економічним питанням

Це відноситься до експлуатації житла, прибирання сміття, будівництва

profinstrument098Це відноситься до експлуатації житла, прибирання сміття, будівництва доріг, надання послуг зв'язку та до багатьох інших видів муніципальних послуг.

Традиційна бюрократична система управління починає поступово заміщатися нової, в якій присутні елементи ринкових механізмів. Людина все в більшій мірі починає розглядатися як клієнт і споживач послуг, що надаються державними установами і відомствами, і в зв'язку з цим вся діяльність державних установ розглядається через призму задоволення потреб і конкретних запитів споживача.

Джерелом успіху роботи державної установи стає виконання додаткових функцій і розвиток нетрадиційних видів обслуговування, що збільшують результат.

У практику управління муніципальним освітою проникають методи кількісної оцінки результатів, зокрема оцінки ефективності (відношення результату до витрат), результативності (стосунки фактичного результату до планованого) і економії (стосунки планованих витрат до фактичних).

Вимірювання ефективності діяльності організацій громадського сектору важкоздійсненним, оскільки є помітна різниця між організаціями приватного та громадського секторів: приватна організація орієнтується на отримання прибутку, а організація громадського сектору - на задоволення суспільних потреб.

У процесі формування нової моделі управління видозмінюються процедури контролю. На місце тотального бюрократичного контролю приходить контроль з боку населення, споживачів послуг регіонального управління, який здійснюється як безпосередньо, так і за допомогою громадських організацій та засобів масової інформації.

В умовах децентралізації управління контроль має бути більш ретельним і всеосяжним (чим більше децентралізація, тим більше ретельним має бути контроль). Він повинен наближатися до безпосередніх виконавців і значною мірою здійснюватися ними самими.

Зміщуються і інші акценти, зокрема центр ваги переноситься з виміру витрат на вимір результатів. Традиційно в державному управлінні концентрувалася увага на питанні про те, скільки витрачено державних коштів, при цьому вимір реального результату залишалося в тіні.

При нових підходах до управління основна увага переноситься на постановку цілей і завдань, вироблення інструментів їх досягнення, вимір і моніторинг результатів, оцінку ефективності.